CGV - Allo Top

Conditions Générales de Vente

Préambule

Le site de vente en ligne https://allo-top.fr est géré par la société Allo Top, dont le siège social est situé à 54B rue d’Orléans, 94290 Villeneuve-le-Roi, France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Villeneuve-le-Roi sous le numéro 889 808 754 00010.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site https://allo-top.fr par Allo Top (ci-après « le Vendeur ») aux personnes physiques ou morales (ci-après « le CLIENT ») effectuant des achats via ce site.

En passant commande, le CLIENT accepte les présentes CGV, qu’il reconnaît avoir lues et comprises.

Article 1 – Définitions

Commande : Acte d’achat effectué par le CLIENT via le site Internet https://allo-top.fr ou par l’intermédiaire du Service Client.
Produit : Bien ou service proposé à la vente sur le site.
Site Internet : Le site Internet accessible à l’adresse https://allo-top.fr.
CLIENT : Toute personne physique ou morale, consommateur ou non, qui effectue un achat via le Site.

Article 2 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les relations contractuelles entre Allo Top et le CLIENT, et de régir toute commande effectuée sur le site https://allo-top.fr. En passant commande, le CLIENT confirme avoir atteint l’âge légal de majorité dans son pays de résidence.

Article 3 – Tarifs

Les prix des produits affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Allo Top se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix applicable sera celui indiqué au moment de la commande.

Les frais de livraison sont en supplément et calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

Article 4 – Commande

Pour commander sur le site, le CLIENT doit créer un compte et fournir des informations exactes. Toute commande est soumise à confirmation de disponibilité des produits. Allo Top se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le CLIENT ou pour toute autre raison légitime.

Article 5 – Paiement

Le paiement des produits se fait au moment de la commande par l’un des moyens suivants :

Carte bancaire : Paiement sécurisé par carte bancaire via une interface de paiement en ligne.
Virement bancaire : Le CLIENT doit effectuer un virement bancaire sur le compte de Allo Top.
Chèque bancaire : Le CLIENT envoie un chèque à l’adresse indiquée.

Le paiement est exigible dès la validation de la commande.

Article 6 – Droit de Rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le CLIENT dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification et sans pénalité. Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du CLIENT, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Article 7 – Livraison

La livraison des produits intervient après validation du paiement et est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison sélectionné par le CLIENT. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.

Si le délai de livraison dépasse 30 jours, le CLIENT peut annuler sa commande et être remboursé.

Article 8 – Garantie

Tous les produits vendus par Allo Top bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L211-4 à L211-13 du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit non conforme ou défectueux, le CLIENT peut demander un échange ou un remboursement dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.

Article 9 – Responsabilité

La responsabilité de Allo Top ne pourra être engagée en cas de dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou d’un produit. Allo Top n’est responsable que des dommages directs et prouvés, sous réserve des cas de force majeure ou d’impossibilité d’exécution de la commande.

Article 10 – Sécurisation

Le site https://allo-top.fr utilise des techniques de sécurisation de paiement telles que le cryptage SSL afin de protéger les données bancaires et personnelles des CLIENTS.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces éléments sans l’autorisation préalable de Allo Top est interdite.

Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées sur le site https://allo-top.fr sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition sur ses données personnelles, qu’il peut exercer via son compte ou en contactant Allo Top.

Article 13 – Force majeure

En cas de force majeure (grève, guerre, catastrophe naturelle, etc.), l’exécution des obligations de Allo Top sera suspendue. Le CLIENT sera informé dans les meilleurs délais. Si la force majeure dure plus de 15 jours, la commande pourra être annulée, et un remboursement effectué.

Article 14 – Lois applicables et médiation

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le CLIENT peut recourir à une médiation de la consommation via un médiateur agréé. Si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Allo Top ou du domicile du CLIENT, selon la législation applicable.